よくあるご質問(ショールーム)

ショールームに関してお客様からよくあるご質問をまとめています。

Q

ショールームはどこにありますか?
東京・名古屋・大阪・香川の4拠点にございます。詳しくはショールームページをご確認ください。

Q

展示商品が知りたいです
各ショールームページをご確認ください。

Q

予約しなくても見学できますか?
スタッフへの相談やプランニングをご希望の場合は予約が必要です。ご予約がない場合、ご入場までお待ちいただく、またはお断りすることがあります。

Q

案内は不要なので自由に見学できますか?
自由見学をご希望の場合はセルフコースでのご予約をお願いします。詳しくはショールームページをご確認ください。

Q

小さな子どもを連れていけますか?
キッズスペースや授乳室の用意がございませんので、ご理解のうえ、ご来場ください。また、ケガなどのないようお子さまから目を離さないようにお願いします。ショールームの商品・備品などの取扱いにはご注意ください。

Q

ベビーカーや車いすで見学できますか?
ショールームは土足対応しておりません。ご入場時にお手伝いをさせていただきます。車いす対応のトイレは設置しておりませんので、あらかじめご了承ください。

Q

ペットを連れていけますか?
ペット同伴でのご来場はご遠慮いただいております。

Q

貴重品は預けられますか?
貴重品はお預かりしておりません。お客様ご自身でお持ちください。

Q

駐車スペースはありますか?
駐車スペースのご用意はありません。ショールーム周辺のコインパーキングや公共交通機関をご利用ください。

Q

所要時間はどのくらいですか?
最大90分となります。

Q

予約時間に遅れそうです
ご予約の受付完了メール内に記載の電話番号までご連絡をお願いします。ご予約時間に間に合わない場合、次のお客様を優先させていただくことがあります。

Q

予約時間よりも早く着いてしまいました
ご予約時間の10分前よりご入場いただけます。ショールームの状況によりお待ちいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

Q

ショールームに行く前に必要な準備はありますか?
ご家族の意見をまとめたり、ご自宅の図面があるとスムーズに具体的なご案内が可能です。

Q

プランニング数に制限はありますか?
ご依頼内容により変動しますが、1回のご来場につき2プランまでが目安となります。ご希望のプランニング数が多い場合は別日のご来場予約または同日での複数予約をお願いします。

Q

ショールームで製品購入~取付工事まで依頼できますか?
お施主様への直接販売および取付工事は承っておりません。

Q

カタログやサンプルはもらえますか?
ご来場いただければ、ご要望に合わせてお渡しします。すべてのカタログやサンプルのご用意はございませんので、あらかじめご了承ください。

Q

予約をキャンセルしたいです
ご予約の受付完了メール内に記載のリンクより期限内にキャンセルをお願いします。期限以降のキャンセルの場合はメールに記載の電話番号までご連絡をお願いします。